解决方案

专业服务项目：

 --舆情监测：全媒体全行业7*24小时不间断全方位监测

--舆情处理：法律、技术压制、正常申诉等多种方法相结合

--危机预警与管理：系统加人工分钟级预警、四级分类管理

--软文投放：一对一媒体顾问，万家媒体资源库，保证收录率

--大数据分析：自主研发第三方数据挖掘算法，深挖每条数据价值

六大行业优势：

--行业经验：10年前从传统行业起步，经历了从媒体监测向舆情监测的转变，且保留完善完整的传统报纸杂志订阅渠道及数据采集

--媒体资源：平面报纸、杂志近800余份，网络、电子报、论坛、微博、博客、微信、视频、SNS媒体全面覆盖、新浪微博开通API接口下载

--服务团队：客服成员均有行业经验不少于三年，每项目配备金牌项目主管，一对一客户服务

--技术支持：基于行业的大数据多维聚类分析算法，量身打造的企业级应用模型，新锐核心技术包括全文检索技术、语义分析技术、机器学习技术、自动分类技术、技术骨干来自百度、搜狗

--媒体方案：集媒体监测、舆情监测、危机预警、危机处理、舆情分析、品牌管理一体化解决方案，让客户省心省力

--后期保障：所有客户资料均统一保留三年以上备份，服务终止后三年内均可免费查阅历史备份

四项品质承诺：

--先服务后付款：所有项目均采用先服务后付款的方式，保障客户利益最大化

--漏监率98%：应用机器学习技术让及50人的编辑团队、编辑人员按汽车、金融、地产、日化等21个行业进行划分，确保监测的信息行业化，更专业、更精准

--半小时危机预警：系统（7*24小时）+人工（5*8）危机监测，保证预警时效性及准确率

--7*24小时随时待命：所有项目人员均24小时开机待命，随时配合大型活动或危机爆发期的协助工作

监测系统展示：

一站式服务流程：

--客户需求：认真解读和听取客户需求、现场笔录由专人记录整理、销售部、客服部、技术部、研究部亲临现场、打破信息传递屏障、最大化吸收客户需求

--制定方案：根据客户需求量定做专业服务方案，根据客户需求评估成本、预估报价，内部讨论及修整方案

--方案提交：详细讲解方案要点及项目执行效果，提供日报、周报、月报、季度执行模板与客户讨论方案中存在的问题与不足，认真听取客户建议和意见，修改方案及其报价直到客户满意为止

--项目执行：填写内部工作单，市场人员按照客户要求详细填写客户需求单，拟定电子版合同交由客户代走甲方流程，组建项目团队，并指定一位专业客服经理随时响应客户关于信息监测需求方面的意见，根据客户需求调整分类内容和方法，监督并有效实现客户监测要求，不定期回访客户